Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Mandala Sela Ekspres Jakarta
Main Article Content
Perseroan Terbatas (PT) merupakan badan usaha yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan atau berorientasi pada perolehan profit/laba. Tujuan Penelitian yang hendak dicapai adalah sebagai berikut : 1. Memperoleh informasi berupa penjelasan lebih dalam tentang pengaruh dan hubungan harga terhadap loyalitas pelanggan 2. Memperoleh informasi berupa penjelasan lebih dalam tentang pengaruh dan hubungan promosi terhadap loyalitas pelanggan 3. Mendapatkan informasi yang lebih rinci dari olahan data tentang seberapa besar pengaruh dan hubungan antara harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan secara simultan. Metode merupakan cara untuk memecahkan suatu masalah. Dalam hal ini jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif (penjelasan) verifikatif (uji hipotesis). hasil penelitian ini dapat digunakan untuk pemecahan masalah dilapangan maka penulis memandang permasalahan penelitian yang diangkat perlu dibatasi variabelnya.
Amstrong, G. &. (2012:75). Dasar-Dasar Pemasaran . Jakarta : Prenhalindo .
Buchori, D. S. (2010:5). Manajemen Pemasaran Edisi Pertama. Bandung: CV. Linda karya.
Herliyansah. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Pada Gojek Sleman . 120-121.
Kotler. (2012:146). Pengaruh presepsi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan di Percetakan. Gorontalo Management Research, 146.
_______Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th Ed.). Pearson Education,Inc.
Lovelock, J. W. (2016). Services Marketing : People, Technology, Strategy. Singapore: New Jersey: World Scientific Publishing Co. Inc.
Rasyid. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan dan Pemanfaatan Teknologi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas. Jurnal Ecodemica, 210-223.
Saputri, S. D. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Semarang . Journal of Strategic Communication , 46-53.
Sujono, H. (2017). Pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen uber taksi di DKI Jakarta. 140
Venesia, H. &. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. 64-74.
