Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Mandala Sela Ekspres Jakarta

Authors

  • Pri Pantjaningsih STIEManajemen Bisnis Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58344/locus.v2i5.1149

Keywords:

pengaruh harga, promosi, loyalitas pelanggan

Abstract

Perseroan Terbatas (PT) merupakan badan usaha yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan atau berorientasi pada perolehan profit/laba. Tujuan Penelitian yang hendak dicapai adalah sebagai berikut : 1. Memperoleh informasi berupa penjelasan lebih dalam tentang  pengaruh dan hubungan harga terhadap loyalitas pelanggan  2. Memperoleh informasi berupa penjelasan lebih dalam tentang pengaruh dan hubungan  promosi terhadap loyalitas pelanggan 3. Mendapatkan informasi yang lebih rinci dari olahan data tentang seberapa besar  pengaruh dan hubungan antara harga dan promosi terhadap loyalitas pelanggan secara simultan. Metode merupakan cara untuk memecahkan suatu masalah. Dalam hal ini jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif (penjelasan) verifikatif (uji hipotesis). hasil penelitian ini dapat digunakan untuk pemecahan masalah dilapangan maka penulis memandang permasalahan penelitian yang diangkat perlu dibatasi variabelnya.

References

Alma, B. (2012:130). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV Alfabeta.

Amstrong, G. &. (2012:75). Dasar-Dasar Pemasaran . Jakarta : Prenhalindo .

Buchori, D. S. (2010:5). Manajemen Pemasaran Edisi Pertama. Bandung: CV. Linda karya.

Herliyansah. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Studi Pada Gojek Sleman . 120-121.

Kotler. (2012:146). Pengaruh presepsi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan di Percetakan. Gorontalo Management Research, 146.

_______Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th Ed.). Pearson Education,Inc.

Lovelock, J. W. (2016). Services Marketing : People, Technology, Strategy. Singapore: New Jersey: World Scientific Publishing Co. Inc.

Rasyid. (2017). Pengaruh Kualitas Layanan dan Pemanfaatan Teknologi Terhadap Kepuasan dan Loyalitas. Jurnal Ecodemica, 210-223.

Saputri, S. D. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Semarang . Journal of Strategic Communication , 46-53.

Sujono, H. (2017). Pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen uber taksi di DKI Jakarta. 140

Venesia, H. &. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. 64-74.

Downloads

Published

2023-05-26

Issue

Vol. 2 No. 5 (2023): Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.

Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.