PENGARUH USER GENERATED CONTENT TERHADAP NIAT BELI PRODUK WARDAH (STUDI KASUS PADA MEDIA SOSIAL YOUTUBE)
DOI:
https://doi.org/10.58344/locus.v2i8.1561Keywords:
User Generated Content, Uses and Gratification, Consumer Resonance, Niat beli.Abstract
Unggahan review mengenai produk kecantikan melalui platform media sosial Youtube ternyata mempengaruhi niat beli konsumen terhadap produk yang di review. Hal ini merupakan salah satu bentuk dari User Generated Content serta dapat dikategorikan sebagai strategi pemasaran secara digital (Digital Marketing) yang secara tidak langsung konten buatan pengguna mengenai produk yang di review merupakan salah satu bentuk pemasaran terhadap produk yang di review. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh User Generated Content (Online Review) menggunakan teori uses and gratification melalui consumer resonance terhadap niat beli produk Wardah. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh User Generated Content atau konten buatan pengguna yang biasa kita ketahui dengan online review terhadap niat beli konsumen pada produk Wardah. Metode yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian yang bersifat deskriptif dan kausal. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer dan Penelitian ini menggunakan metode cross section dimana data dikumpulkan hanya sekali.Berdasarkan hasil penelitian dan analisis yang dilakukan diperoleh hasil bahwa Content gratification secara signifikan berpengaruh terhadap consumer resonance dengan arah negatif, Social relation gratification secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap consumer resonance, Self presentation gratification secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap consumer resonance dan Consumer resonance secara positif dan signifikan berpengaruh terhadap niat beli.
References
Adriyati, Rosmaya, & Indriani, Farida. (2017). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Citra Merek Dan Minat Beli Pada Produk Kosmetik Wardah. Diponegoro Journal of Management, 6, 1–14. Retrieved from http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Anggita, Mayang, & Trenggana, Arlin Ferlina Mochamad. (2020). Pengaruh Customer Engagement dan E-Service Quality Terhadap Niat Beli Ulang dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediator Tiket. Com. ProBank, 5(1), 83–99.
Astuti, Sekar Meilana Kinanthi, Lukitaningsih, Ambar, & Hatmanti, Lusia Tria. (2021). Analisis Pengaruh Celebrity Endorse, Beauty Vlogger, Word Of Mouth, dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Emina. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(1), 53–62. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.439
Beritasatu.com. (2020, November 9). APJII: Pengguna Internet di Indonesia Capai 196,7 Juta. Retrieved from https://www.beritasatu.com/digital/696577/apjii-pengguna-internet-di-indonesia-capai-1967-juta
Callista, Natasha. (2016). Pengaruh Kompetensi SDM Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Tresnamuda Sejati Cabang Surabaya. Agora, 4(2), 45–50.
commonthreadco.com. (2021). 2021 Beauty Industry Trends & Cosmetics Marketing: Statistics and Strategies for Your Ecommerce Growth. Retrieved October 24, 2021, from https://commonthreadco.com/blogs/coachs-corner/beauty-industry-cosmetics-marketing-ecommerce
Connect.in-cosmetics.com. (2020). Why Indonesia is at the core of Halal beauty. Retrieved October 25, 2021, from https://www.businesswire.com/news/home/20211004005415/en/Perfect-Corp.s-Q4-2021-Global-Beauty-Trend-Report-Reveals-Top-Makeup-Trends-as-Consumers-Emerge-from-Pandemic
Digdowiseiso, Kumba. (2017). Metodologi Penelitian Manajemen dan Bisnis (Suharyono, Ed.). Jakarta Selatan: Lembaga Penerbitan Universitas Nasional.
Gartner.com. (2020). Gartner CMO Spend Survey 2020-2021: Technology and Digital Channels Withstand Budget Cuts. Retrieved from
Hootsuite.com. (2019, March 12). A Marketer’s Guide to Using User-Generated Content on Social Media. Retrieved from https://blog.hootsuite.com/user-generated-content-ugc/
Hutauruk, Bagas, Santoso, Hedi Pudjo, & Naryoso, Agus. (2021). Hubungan antara Intensitas Penggunaan Aplikasi Streaming Berbayar dan Tingkat Kekayaan Konten (content richness) yang Ditawarkan dengan Loyalitas Konsumsi Aplikasi Streaming Berbayar GoPlay/61/KOM/2021. Faculty of Social and Political Science.
Katadata.co.id. (2020, October 27). Bidik Pasar Kosmetik Halal, Wardah Ekspor Rp 22 Miliar ke Malaysia. Retrieved from https://katadata.co.id/ekarina/brand/5f97c0c5c1948/bidik-pasar-kosmetik-halal-wardah-ekspor-rp-22-miliar-ke-malaysia
Oktaviani, Femi, & Rustandi, Diki. (2018). Implementasi Digital Marketing dalam Membangun Brand Awareness. PRofesi Humas?: Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 3(1), 1. https://doi.org/10.24198/prh.v3i1.15878
Statista.com. (2021). Cosmetics and personal care market in Indonesia - statistics & facts. Retrieved from https://www.statista.com/topics/7592/cosmetics-and-personal-care-market-in-indonesia/#dossierKeyfigures
Thejakartapost. (2020, January 29). Indonesian beauty trends to look out for in 2020. Retrieved from https://www.idx.co.id/StaticData/NewsAndAnnouncement/ANNOUNCEMENTSTOCK/From_EREP/202001/3e2c1a46d5_c3ce5b6ad5.pdf
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
