Pemanfaatan ChatGPT Sebagai Aspek Relasi Dalam Menghadapi Masalah Pribadi
Main Article Content
Adanya perkembangan teknologi seperti artificial intellegence telah memberikan perspektif baru dalam hal komunikasi antara manusia dengan mesin, yang di dalamnya termasuk menghadapi permasalahan pribadi. ChatGPT merupakan chatbot AI yang berbasis teks dan visual saat ini dimanfaatkan oleh banyaknya pengguna sebagai sarana mereka untuk membentuk relasi, tempat curhat dan sarana refleksi lebih personal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan ChatGPT sebagai aspek relasi dalam menghadapi masalah pribadi. Penelitian ini menggunakan teori Communicative Artificial Intellegence dari Guzman & Lewis (2020) tentang pendekatan komunikasi yang dilihat dari aspek relasi antara manusia dengan AI. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan design penelitian netnografi serta menggunakan analisis tematik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ChatGPT tidak hanya dimanfaatkan sebagai alat tetapi sebagai teman yang tidak menghakimi, responsif, ruang yang aman ketika ingin bercerita. Pengguna khususnya usia dewasa awal memiliki relasi dengan yang posisi yang sejajar atau menganggap AI sebagai komunikator. Selain itu, dengan curhat kepada ChatGPT, pengguna merasa adanya kepuasan emosi ketika menghadapi masalah-masalah pribadi.
Amalia, A., Fahmy, A. F. R., Sari, N. H. M., Nugroho, D. A., Prabowo, D. S., Pujiono, I. P., Faradhillah, N., & Syukron, A. A. (2024). Pemanfaatan media pembelajaran berbasis Artificial Intelligence (AI) di sekolah. Penerbit NEM.
Ayu, R. D. (2021). Self-disclosure melalui fitur Instagram Stories (studi pada mahasiswa KPI UIN Jakarta).
Creswell, J., & Poth, C. (2017). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Sage.
Gainan, M. B. (2020). Keterbukaan diri siswa (self disclosure) siswa dalam perspektif budaya dan implikasinya bagi konseling. Scientific E-Journal, 2, 46–64.
Gratas, B. (2023, February 14). 50 ChatGPT statistics and facts you need to know. InvGate. https://blog.invgate.com/chatgpt-statistics
Guzman, A. L., & Lewis, S. C. (2020). Artificial intelligence and communication: A human–machine communication research agenda. New Media & Society, 22(1), 70–86. https://doi.org/10.1177/1461444819858691
Hamidah, I., Nugroho, B. I., & Surorejo, S. (2023). Penerapan interaksi manusia dan komputer pada antarmuka sistem informasi akademik. Jurnal Informatika Teknologi dan Sains, 5(1), 111–120. https://doi.org/10.51401/jinteks.v5i1.2467
Haqqu, R. (2024). Batasan manusia dengan kecerdasan buatan (ChatGPT) dalam konteks pemanfaatan teknologi era digital. Prosiding Seminar Nasional Ilmu-Ilmu Sosial (SNIIS), 3, 1193–1214.
Jaspreet. (2025). Statistik dan fakta ChatGPT: Revolusi AI pada tahun 2025. https://aimojo.io/id/chatgpt-statistics-facts/
Kalla, D., Kuraku, D. S., Smith, N., & Samaah, F. (2023). Study and analysis of ChatGPT and its impact on different fields of study. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 8(3).
Kurniati, N., & Rahman, M. (2025). Komunikasi interpersonal di era digital: Tantangan dan dampak ChatGPT. Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Communique, 7(2), 263–268.
Mahendra, G. S., Ohyver, D. A., Umar, N., Judijanto, L., Abadi, A., Harto, B., Anggara, I. G. A. S., Ardiansyah, A., Saktisyahputra, S., & Setiawan, I. K. (2024). Tren teknologi AI: Pengantar, teori, dan contoh penerapan Artificial Intelligence di berbagai bidang. PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Manalu, S. D. (2024). AI: Revolusi pembelajaran menerobos batasan melalui pemanfaatan kecerdasan buatan dalam pendidikan. CV Brimedia Global.
Natale, S. (2020). Communicating through or communicating with: Approaching artificial intelligence from a communication and media studies perspective. Communication Theory, 31(4), 905–910. https://doi.org/10.1093/ct/qtaa022
Nerdynav. (2023, March 14). 73 important ChatGPT statistics & facts for March 2023 (GPT-4 update). Nerdy Nav. https://nerdynav.com/chatgpt-statistics/
Nita, S., Sari, E. R. N., & Aldida, J. D. (2023). Implementasi ChatGPT-OpenAI sebagai inovasi media pembelajaran berbasis Artificial Intelligence bagi tenaga pendidik di era Society 5.0. Prosiding Seminar Nasional Amikom Surakarta, 1, 69–80.
Ramazani, S., Bayer, N. D., Gottfried, J. A., Wagner, J., Leonard, M. S., Lynn, J., & Schriefer, J. (2020). The value of family advisors as co-leaders in pediatric quality improvement efforts: A qualitative theme analysis. Journal of Patient Experience, 7(6), 1708–1714. https://doi.org/10.1177/2374373520939827
Reeves, J. (2016). Automatic for the people: The automation of communicative labor. Communication and Critical/Cultural Studies, 13(2), 150–165. https://doi.org/10.1080/14791420.2015.1108450
Rokaya. (2024). 5 alasan curhat dengan ChatGPT, melepas stres ala Gen Z? Kumparan. https://kumparan.com/fika-rokaya/5-alasan-curhat-dengan-chatgpt-melepas-stres-ala-gen-z-23vRPTspUVX
Safitri, M. V. H. (2024). Internalisasi nilai karakter dan etika akademik mahasiswa Program Studi PAI UII terkait penggunaan ChatGPT. Universitas Islam Indonesia.
Serdianus, S., & Saputra, T. (2023). Peran Artificial Intelligence ChatGPT dalam perencanaan pembelajaran di era revolusi industri 4.0. Masokan Ilmu Sosial dan Pendidikan, 3(1), 1–18.
Towner, E., Grint, J., Levy, T., Blakemore, S.-J., & Tomova, L. (2023). Revealing the self in a digital world: A systematic review of adolescent online and offline self-disclosure. [Manuscript in preparation], 1–30.
