Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Employee Engagement dan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi pada Bank BTN
DOI:
https://doi.org/10.58344/locus.v4i12.5251Keywords:
Pengembangan Karir, Kinerja Karyawan, Keterlibatan Karyawan, Kepuasan Kerja, PT Bank Tabungan NegaraAbstract
Persaingan industri perbankan yang semakin ketat menuntut organisasi untuk mengoptimalkan kualitas sumber daya manusia agar mampu mempertahankan kinerja yang berkelanjutan. Salah satu permasalahan yang sering dihadapi adalah belum optimalnya implementasi pengembangan karir yang berdampak pada tingkat kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengembangan karir terhadap kinerja karyawan dengan mempertimbangkan peran employee engagement dan kepuasan kerja sebagai variabel yang berkaitan dalam konteks organisasi perbankan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Bank BTN Kantor Pusat DKI Jakarta yang telah memenuhi kriteria penelitian. Data yang diperoleh dianalisis untuk menggambarkan hubungan antarvariabel secara empiris. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan karir memiliki pengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Selain itu, employee engagement dan kepuasan kerja terbukti berperan dalam memperkuat hubungan tersebut, di mana karyawan yang memiliki persepsi positif terhadap pengembangan karir cenderung menunjukkan tingkat keterikatan dan kepuasan kerja yang lebih tinggi, sehingga berdampak pada peningkatan kinerja. Temuan ini menegaskan pentingnya perencanaan dan implementasi program pengembangan karir yang terstruktur sebagai strategi manajemen sumber daya manusia untuk meningkatkan kinerja karyawan secara berkelanjutan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi organisasi perbankan dalam merancang kebijakan pengembangan karir yang lebih efektif.
References
Arianti, P., & Darmayanti, Y. (2022). Pengaruh skeptisme profesional dan motivasi kerja terhadap kualitas audit jarak jauh di masa pandemi Covid-19 dengan teknologi informasi sebagai variabel moderasi. E-Jurnal Bung Hatta, 21(1).
Arwab, M., Adil, M., Nasir, M., & Ali, M. A. (2023). Task performance and training of employees: The mediating role of employee engagement in the tourism and hospitality industry. European Journal of Training and Development, 47(9). https://doi.org/10.1108/EJTD-01-2022-0008
Asri, D. H., & Moderin, M. (2024). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan dengan motivasi sebagai variabel mediasi pada UMKM Kota Batam. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 1293–1310.
Babu, A. L., & Mohan, A. C. (2020). Impact of organizational culture on employee engagement in hospitality industry. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(12s).
Basuki, N. (2023). Mengoptimalkan modal manusia: Strategi manajemen sumber daya manusia yang efektif untuk pertumbuhan organisasi yang berkelanjutan. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(2), 182–192.
Bhardwaj, B., & Kalia, N. (2021). Contextual and task performance: Role of employee engagement and organizational culture in hospitality industry. Vilakshan – XIMB Journal of Management, 18(2), 187–201. https://doi.org/10.1108/xjm-08-2020-0089
BTN. (2024a). Indonesia best bank for diversity and inclusion.
BTN. (2024b). Penghargaan kategori produk ESG terbaik.
Jindain, C., & Gilitwala, B. (2024). The factors impacting the intermediating variable of employee engagement toward employee performance in a hybrid working model. Rajagiri Management Journal, 18(2), 167–179. https://doi.org/10.1108/RAMJ-08-2023-0237
Kalia, N., & Verma, Y. S. (2017). Organizational culture and employee engagement: An interrelationship study in hospitality industry. International Journal of Human Resource Management and Research (IJHRMR), 7(3).
Mariyana, S., Wulan, H. S., & Seputra, A. (2021). Pengaruh kualitas sumber daya manusia, pengembangan sumber daya manusia, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT Semarang Garment (Studi kasus pada sewing gedung C factory 1). Journal of Management, 7(1).
Purnawati, L. (2015). Perencanaan sumber daya manusia sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam manajemen sumber daya manusia. Jurnal Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Unita, 05.
Riska Gustiana, T. H. A. F. (2022). Pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia (Suatu kajian literatur review ilmu manajemen sumber daya manusia). JEMSI, 3(6).
Rombe, M., & Dongoran, J. (2021). Tingkat kinerja karyawan dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan yang bekerja dari rumah (work from home) selama masa pandemi Covid-19. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Sains dan Humaniora, 5(3), 356–362.
Saefullah, F., Anwar, N., Ulum, M. B., Widodo, A. M., & Juman, K. K. (2022). Pemanfaatan teknologi informasi dalam pembelajaran virtual dan kerja jarak jauh. Ikraith-Informatika, 6(3). https://doi.org/10.37817/ikraith-informatika.v6i3.2209
Samsuni, S. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Al-Falah: Jurnal Ilmiah Keislaman dan Kemasyarakatan, 17(1), 113–124.
Saputri, A. N., & Rachman, A. N. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan PT Telkom Indonesia Witel Solo. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 9–23.
Tahir, R., Aulia, D. I., Sunarto, S., Syahputra, H., Dewi, R., Muharam, D. D., Joeliaty, J., Ramadhi, R., Rohim, M., & Afiyah, S. (2023). Manajemen sumber daya manusia: Sebuah konsep dan implementasi terhadap kesuksesan organisasi. PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Tim Riset dan Publikasi. (2022). WFH yang semakin populer selepas pandemi. Katadata.co.id.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Johan Varian Ignatius Simbolon, Pantius Drahen Soeling
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
