Peran Komunikasi dalam Meningkatkan Pemahaman Denah Jawa Barat di Museum Sri Baduga
Downloads
Museum Sri Baduga sebagai lembaga pendidikan informal memiliki peran strategis dalam menyampaikan sejarah dan budaya Jawa Barat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana komunikasi pemandu museum memengaruhi pemahaman pengunjung terhadap koleksi denah Jawa Barat. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan survei dan choice experiment. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dan wawancara terhadap 76 responden yang mayoritas merupakan pelajar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden memahami isi denah secara lebih baik setelah mendapatkan penjelasan langsung dari pemandu. Selain itu, media digital juga terbukti mendukung proses pemahaman visual, khususnya bagi pengunjung dari generasi muda. Simpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi interpersonal dan kelompok memainkan peran penting dalam proses edukasi museum. Media digital bukan menjadi pengganti peran pemandu, melainkan pelengkap yang dapat meningkatkan efektivitas pembelajaran. Oleh karena itu, saran yang diajukan adalah pengembangan model komunikasi hybrid yang menggabungkan narasi pemandu dan media digital secara seimbang untuk menciptakan pengalaman belajar yang lebih inklusif dan menarik di lingkungan museum.
Anjani, S. P., Sambas, M., & Farida, F. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung (Museum Seni Rupa Dan Keramik Jakarta Barat). Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), 3, 304–313.
Banunaek, P. C., Aloysius, L., & Manafe, Y. D. (2021). Pengalaman komunikasi kelompok. Journal Communio: Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi, 10(2), 159–168.
Bravi, M., & Gasca, E. (2014). Preferences evaluation with a choice experiment on cultural heritage tourism. Journal of Hospitality Marketing & Management, 23(4), 406–423.
Brida, J. G., Meleddu, M., & Pulina, M. (2016). Understanding museum visitors’ experience: a comparative study. Journal of Cultural Heritage Management and Sustainable Development, 6(1), 47–71.
Cangara, H. (2011). Pengantar ilmu komunikasi.
DeVito, J. A., & DeVito, J. (2019). The interpersonal communication book. Instructor, 1(18), 521–532.
Falk, J. H., & Dierking, L. D. (2018). Learning from museums. Rowman & Littlefield.
Fenu, C., & Pittarello, F. (2018). Svevo tour: The design and the experimentation of an augmented reality application for engaging visitors of a literary museum. International Journal of Human-Computer Studies, 114, 20–35.
Kristiutami, Y. P., Dewi, D. P., & Syarifuddin, D. (2020). Pengaruh Pengalaman Museum Experience Terhadap Kepuasan Pengunjung di Museum Sri Baduga. Jurnal Nusantara, 3(2), 1–13.
Marni, S., Adrias, A., & Tiawati, R. L. (2021). Buku Ajar Pragmatik (Kajian Teoritis dan Praktik). Eureka Media Aksara.
Mulyanah, S., Dirgantara, P., & Ardiyanto, N. (2025). Examining the Visitors’ Experiences While Visiting Sri Baduga Museum. Makna: Jurnal Kajian Komunikasi, Bahasa, Dan Budaya, 17(2).
Murti, A. B. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Museum Gunungapi Merapi dan Museum Affandi Yogyakarta dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung.
Pahleviannur, M. R., De Grave, A., Saputra, D. N., Mardianto, D., Hafrida, L., Bano, V. O., Susanto, E. E., Mahardhani, A. J., Alam, M. D. S., & Lisya, M. (2022). Metodologi penelitian kualitatif. Pradina Pustaka.
Pattison, S. A., Rubin, A., Benne, M., Gontan, I., Andanen, E., Shagott, T., Francisco, M., Ramos-Montañez, S., Bromley, C., & Dierking, L. D. (2018). The impact of facilitation by museum educators on family learning at interactive math exhibits: a quasi-experimental study. Visitor Studies, 21(1), 4–30.
Rosawati, I. N., & Pratama, A. D. (2025). Penerapan Strategi Komunikasi Pemasaran 7P dalam Efektivitas Pelayanan Wisatawan Lokal dan Internasional Museum Blambangan. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, 5(1), 12.
Saputra, G. W., Kurniawati, K., & Putri, T. E. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan pemandu museum terhadap kepuasan pengunjung di Museum Geologi Bandung. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(11), 5323–5331.
Sarwono, A. E., & Handayani, A. (2021). Metode kuantitatif. Unisri Press.
Sweetman, R., Hadfield, A., & O’Connor, A. (2020). Material culture, museums, and memory: Experiments in visitor recall and memory. Visitor Studies, 23(1), 18–45.
Wibowo, A. J. I. (2015). Persepsi kualitas layanan museum di Indonesia: Sebuah studi observasi. Jurnal Manajemen Maranatha, 15(1).
Wiyanto, T., Samani, M., & Sugiyono, S. (2017). The developing teaching practice model as an effort to improve the quality of mechanical engineering vocational school teachers. Jurnal Pendidikan Vokasi, 7(3), 349–363.
Copyright (c) 2026 Fadane Raihan Mahardika, Idola Perdini Putri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
