Evaluasi Penerapan Manajemen Risiko Berbasis ISO 31000 pada Perusahaan Telekomunikasi BUMN
Main Article Content
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan manajemen risiko pada perusahaan telekomunikasi milik negara berdasarkan kerangka kerja ISO 31000:2018 serta mengidentifikasi peluang perbaikan dalam mendukung peningkatan kinerja perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus evaluatif. Data diperoleh melalui wawancara semi terstruktur dengan pemangku kepentingan terkait serta telaah dokumen internal perusahaan, seperti kebijakan manajemen risiko, profil risiko, dan laporan tahunan. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan tematik dengan mengaitkan temuan penelitian pada tahapan manajemen risiko ISO 31000. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan manajemen risiko yang mencakup komunikasi dan konsultasi, penetapan konteks, penilaian risiko, penanganan risiko, serta monitoring dan reviu. Namun, penerapannya belum sepenuhnya optimal dan masih terdapat kesenjangan dengan ketentuan ISO 31000:2018. Kesenjangan tersebut terutama terlihat pada konsistensi komunikasi risiko antar unit kerja, kedalaman analisis risiko yang belum sepenuhnya disesuaikan dengan karakteristik bisnis dan teknologi, serta efektivitas monitoring dan reviu. Oleh karena itu, diperlukan penguatan integrasi manajemen risiko ke dalam proses pengambilan keputusan serta penguatan budaya sadar risiko guna mendukung kinerja dan keberlanjutan perusahaan.
Anindya, S. R. (2023). Risk management as a sustainability instrument in Indonesian organizations. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 10(2), 45–58.
Aven, T. (2023). Risk assessment and risk management: Review and future directions. Reliability Engineering & System Safety, 231, 108995. https://doi.org/10.1016/j.ress.2022.108995
Ellet, W. (2018). The case study handbook: A student’s guide. Harvard Business School Press.
Flick, U. (2022). An introduction to qualitative research (6th ed.). London: Sage Publications.
Huda, M., & Supriyono, E. (2024). Competitive dynamics in the Indonesian telecommunication industry. International Journal of Business and Society, 25(1), 112–128.
International Organization for Standardization. (2018). Risk management – Guidelines (ISO 31000:2018). Geneva: ISO.
International Organization for Standardization. (2022). Risk management – Vocabulary. Geneva: ISO.
Kementerian Badan Usaha Milik Negara Republik Indonesia. (2023). Peraturan Menteri BUMN Nomor PER-2/MBU/03/2023 tentang Penerapan Manajemen Risiko dan Pengendalian Intern pada Badan Usaha Milik Negara. Jakarta: Kementerian BUMN.
Kristanto, A. (2024). Evaluation of ISO 31000 based risk management implementation in regional public hospitals. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 12(1), 33–47.
Purwanti, E., Nugraha, A., & Santoso, D. (2025). Enterprise risk management and firm performance in the Indonesian banking sector. Asian Journal of Accounting Research, 10(1), 85–102.
Rampini, A. A., Viswanathan, S., & Vuillemey, G. (2019). Risk management in financial institutions. Journal of Finance, 74(2), 789–823.
Rumba, Y., Mirsel, R., & Sabu, L. (2022). ISO 31000 based risk management implementation in public organizations. Journal of Governance and Risk, 5(2), 67–79.
Safaat, R. (2011). Information technology risk management in telecommunication companies. Jurnal Sistem Informasi, 7(1), 21–30.
Sari, Y. (2022). Evaluation of ISO 31000 based risk management in public education institutions. Jurnal Manajemen Publik, 14(2), 55–69.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2019). Research methods for business students (8th ed.). Harlow: Pearson Education.
Siregar, H., Pratama, A., & Wijaya, R. (2025). Risk management challenges in state owned telecommunication companies. Journal of Business Risk, 9(1), 1–18.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
