Pengaruh Promosi dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada Usaha Dagang Deni Motor
Downloads
Penurunan efektivitas kegiatan promosi dan berkurangnya kepercayaan konsumen, yang dipicu oleh ketatnya persaingan di industri perdagangan sepeda motor, memberikan dampak nyata terhadap keputusan pembelian di Usaha Dagang Deni Motor. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji bagaimana promosi dan tingkat kepercayaan konsumen memengaruhi keputusan pembelian di tempat usaha tersebut. Sebanyak 130 responden telah berpartisipasi dalam penelitian kuantitatif ini melalui teknik pengambilan sampel kebetulan atau accidental sampling. Informasi dan data dikumpulkan melalui kuesioner dengan pengukuran skala Likert, yang selanjutnya dianalisis dengan alat statistik regresi linier berganda. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa baik secara individu maupun bersama-sama, variabel promosi dan kepercayaan konsumen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan nilai koefisien determinasi (R²) yang mencapai 0,976, dapat disimpulkan bahwa 97,6% variabilitas keputusan pembelian dipengaruhi oleh kedua faktor tersebut, dengan kepercayaan konsumen memberikan kontribusi yang sedikit lebih dominan dibandingkan promosi. Maka dari itu, pembenahan pada strategi pemasaran yang efektif serta penguatan rasa percaya pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan keputusan pembelian pada Usaha Dagang Deni Motor.
Aini, Arifatul, & Adinugraha, Hendri Hermawan. (2024). Pengaruh kepercayaan konsumen dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk melalui marketplace Shopee pada masyarakat Kabupaten Pekalongan. AT-TASYRI’: JURNAL ILMIAH PRODI MUAMALAH, 16(1), 19–25.
Albar, D. N., Iriani, S. S., Si, M., Studi, P., Manajemen, S., & Ekonomika, F. (2022). Keputusan Pembelian ( Studi Konsumen Domino ’ S Pizza Deltasari Sidoarjo ). Jurnal Sibatik, 1(5), 717–736. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i5.86
Amri, S., Mukhdasir, Geta Ambartiasari, & Fitriliana. (2023). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pasar Almahirah Lamdingin Banda Aceh. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(4), 1660–1667. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1429
Angeline, C. (2023). the Role of Brand Image Mediates the Influence of. 1–29.
Asep Suhendar Aprilia. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. J-CEKI?: Jurnal Cendekia Ilmiah, 1(6), 780–784. https://doi.org/10.56799/jceki.v1i6.809
Ayun, M. Q., Andari, T. T., & Yulianingsih, Y. (2025). Pengaruh Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Sebagai Variabel Intervening pada Foodpedia X Kopi Dari Hati Metland Cileungsi Bogor. 7(1), 365–377.
Azizah, M. N. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian yang di Mediasi Melalui Kepercayaan Konsumen (Studi Pada Toko Amanda Brownies Purwokerto). Jurnal Impresi Indonesia, 4(6), 2317–2329. https://doi.org/10.58344/jii.v4i6.6660
Badjamal Faigah A, Salim Firza Umar, Marjun, AZis Abd, A. A. K. (2021). Terhadap Keputusan Pembelian pada Stasiun Pengisian Bahan Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat. 09(02), 79–85.
Budhiartini, N. L. P., & Yulianthini, N. N. (2022). Pengaruh Viral Marketing dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian dalam Berbelanja Online pada Tokopedia di Bali. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 5(2), 229–237. https://doi.org/10.23887/jmpp.v5i2.39650
Dewi Irra Chrisyanti. (2023). Analisa Faktor-Faktor Pelaksanaan Promosi Desa Wisata Di Indonesia Dalam Upaya Meningkatkan Tourist Loyalty. Jurnal Imiah MEA, 7(2), 1003–1013.
Dharma Budi, Auliyani Marwah, N. N. A. M. (2022). Pengaruh Viral Marketing dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Kota Medan). 1.
Faustina, S., & Maryati, D. E. (2023). Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Toko Grosir. Bisnis Digital Dan Kewirausahaan (MEKANISDA), 1(1), 32–38. https://ejurnal.mitrakreasicendekia.com/index.php/mekanisda/
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete: IBM SPSS 23 (P.P. Harto). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Semarang.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling ( PLS-SEM ). In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).
Handoko Bagus. (2017). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Titipan Kilat JNE Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis, 18(1), 61–72.
Haque Marissa Grace. (2020). Harga Terhadap Keputusan Pembelian pada PT . Berlian. 21(1), 31–38.
Hasugian, M., & Rezeki, S. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ikraith-Ekonomika, 8(2), 1817–1826. https://doi.org/10.37817
Idrus, M., Sudarijati, & Pramestidewi, C. A. (2025). International Journal of Education and Life Sciences (IJELS). 3(6), 2231–2242.
Indrasari Meithiana. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan.
Irfansyah, T. T. A., & A.Gunawan, R. (2024). Pengaruh Citra Merek dan Brand Ambassador Terhadap Digital . Strategi seperti pemasaran digital , pengembangan aplikasi berbasis seluler , dan peningkatan Peran teknologi yang semakin meningkat dalam proses perdagangan telah membawa tantangan sekaligus pe. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 13(9), 1816–1835.
Jurnal, J., Mea, I., Pengaruh, A., Produk, K., Dan, P., & Gresik, K. D. I. (2025). Food Quality Terhadap Keputusan Konsumen. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), Vol. 9 No., 919–936.
Kaharudin, E., Triyono, D., & Vernando, A. N. (2021). Analisis Kepercayaan Konsumen, Kualitas Produk, Kualitas Website, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 8(2), 1–8. https://doi.org/10.21107/jsmb.v8i2.12046
Karamang, E. (2022). Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Yang Berdampak pada Loyalitas Konsumen Pada Mc. Donald di Simpang Dago Bandung. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(4), 645. https://doi.org/10.32493/jee.v4i4.22032
Khamdan, R. D. (2023). Kepuasan konsumen.
Khotimah Khusnul & Febriansyah. (2018). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen & kreativitas iklan terhadap minat beli konsumen. Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19–26.
Lorenza, D., & Saputra, A. (2024). Pengaruh Kepercayaan, Citra Merek Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Two Way Cake Viva Di Kota Batam. Jurnal Ekonomi & Manajemen Indonesia, 24(2), 31–43. https://doi.org/10.53640/jemi.v24i2.1692
Mangiri, N. J. S., & Sasabone, L. (2024). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , dan Akuntansi ). Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 8(3), 1346–1352.
Masfufah Nina & Soebiantoro Ugy. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen.
Maulana Muhamad Irvan Noor. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 5.
Moh, F., Indayani, L., & Yani, M. (2024). Analisis Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Ikan Mas Koki Melalui Instagram. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 8(3), 1346–1352.
Mulyana Mumuh. (2020). Strategi Promosi Dan Komunikasi. 57–63.
Nasution, C. fadillah, & Kristaung, R. (2022). Pengaruh Kepercayaan Merek dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Online (studi kasus cosmetics Brand Mother Of Pearl). Jurnal Ekonomi Digital, 1(2), 131–140. https://doi.org/10.55837/ed.v1i2.15
Nasution, L. E. (2018). Pengaruh Sales Promotion Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cat Di PT Decorindo Jaya. 321–328.
Ngilo, M. A., Bunga, M., Dhae, Y. K. I. D. D., & Ronald, P. C. (2022). pada Grab Food Kota Kupang The Influence Of Promotions And Service Quality On Consumer Purchasing Decision At Grab Food Kupang City. Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 165–173.
Novianti, Endri, D. (2018). Kepuasaan Pelanggan Memediasi Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan. VIII(1), 90–108.
Noviyanti, I., Sunarsi, D., & Wijoyo, H. (2021). Pengaruh Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart Cabang Cipondoh. 4(1), 43–54.
Nur, D. S., & Octavia, A. (2022). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mobile Marketplace Shopee Di Kota Palembang. Jurnal Management Terapan, 11(02), 387–399. https://repository.unsri.ac.id/25884/%0Ahttps://repository.unsri.ac.id/25884/56/RAMA_61201_01011381621230_0008116904_0010077404_01.pdf
Nurchayati, N., Kristanto, A., Prasetyo, H. E., & Ikut, C. I. (2025). Pengaruh Promosi, Kemudahan Transaksi dan Kepercayaan Pada Pengguna Shopee Paylater Terhadap Keputusan Pembelian. Jesya, 8(1), 62–73. https://doi.org/10.36778/jesya.v8i1.1799
Nurfadhilah, Tijjang Bakhtiar, R. L. (2021). Strategi Pemasaran Hubungannya Dengan Keputusan Pembelian Konsumen. 8(2), 196–207.
Sujarweni, V. Wiratna. (2015). Metode Penelitian Bisnis & Ekonomi (1st ed.). Yogyakarta: Pustakabarupress.
Copyright (c) 2026 Edison Simamora, Sri Rezeki, Desma Erica Maryati Manik, Isra Rafika Sihombing, Dian Setyorini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
