Analisis Efektivitas Realisasi Program Aplikasi SIGNAL dalam Perspektif Agile Governance di Provinsi Bali
Main Article Content
Penelitian ini mengkaji implementasi aplikasi SIGNAL (Samsat Digital Nasional) di Provinsi Bali dengan perspektif Agile Governance. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya kebutuhan pelayanan publik berbasis digital yang efisien, transparan, dan adaptif untuk meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas realisasi aplikasi SIGNAL serta dampaknya terhadap kualitas pelayanan publik dan kepatuhan wajib pajak. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi pada instansi pemerintah serta masyarakat pengguna di Kabupaten Bangli dan Badung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi SIGNAL mampu meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan transparansi dalam proses pembayaran pajak kendaraan bermotor. Namun demikian, masih terdapat kendala seperti rendahnya literasi digital masyarakat pedesaan dan keterbatasan infrastruktur jaringan internet. Pembahasan menunjukkan bahwa prinsip Agile Governance seperti responsivitas, inovasi, efisiensi, dan human focused telah diterapkan meskipun belum optimal. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa aplikasi SIGNAL memberikan kontribusi positif terhadap optimalisasi PAD dan transformasi pelayanan publik, namun diperlukan penguatan infrastruktur dan literasi digital agar implementasi dapat merata di seluruh wilayah Bali.
Badii, R. R., & Nurdin, N. (2025). Implementasi kebijakan e-government dalam pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Dogiyai Provinsi Papua Tengah.
Badan Pusat Statistik Kabupaten Bangli. (2025). Kabupaten Bangli dalam angka 2025 (Vol. 1, 25th ed.). Badan Pusat Statistik Kabupaten Bangli.
Dalisawintri, S. E., Noor, H. M., & Irawan, B. (2025). Strategi pemerintah dalam meningkatkan pendapatan asli daerah (PAD). Nas Media Pustaka.
Handraini, H., Frinaldi, A., Asnil, A., & Putri, N. E. (2024). Pengaruh pendapatan asli daerah (PAD) dan dana perimbangan terhadap kemandirian keuangan pemerintahan daerah di Kabupaten Pasaman Barat. Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 11(2), 593–600.
Kamala, J., Salsa, S. A., & Pangestoeti, W. (2025). Optimalisasi pendapatan asli daerah (PAD) dalam meningkatkan pelayanan publik. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 3(7), 120–128.
Lathifah, H., Frinaldi, A., Magriasti, L., & Naldi, H. (2024). Transformasi kebijakan desentralisasi di Indonesia dan implikasinya terhadap stabilitas pemerintahan daerah di era globalisasi. Professional: Jurnal Komunikasi dan Administrasi Publik, 11(2), 577–584.
Liswatin, L. (2022). Inovasi pengelolaan pajak dan retribusi daerah dalam peningkatan pendapatan asli daerah di Kabupaten Konawe. SIBATIK Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, 1(3), 83–96. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i3.15
Malik, I., & Wahid, N. (2023). Implementasi agile governance pada reformasi birokrasi 4.0 di Puslatbang KMP LAN Kota Makassar. Jurnal Administrasi Publik, 19(1), 85–119.
Manik, R. N. B., & Habibie, D. K. (2024). Agile governance dalam pelayanan publik oleh Mal Pelayanan Publik Kota Pekanbaru pasca kebakaran. HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation, 1(2), 680–691. https://doi.org/10.57235/hemat.v1i2.2778
Paramananda, I. K. D., Diatmika, I. P. G., & Sulindawati, N. L. G. E. (2025). Efektivitas dan kontribusi pajak kendaraan bermotor (PKB) terhadap pendapatan asli daerah (PAD) Kabupaten/Kota di Provinsi Bali tahun 2019–2023. Vokasi: Jurnal Riset Akuntansi, 14(2), 52–63. https://doi.org/10.23887/vjra.v14i2.99170
Salsabila, D., Jatnika, D. C., & Firsanty, F. P. (2025). Pemanfaatan teknologi digital dalam layanan sosial di Indonesia: Tinjauan sistematis. Focus: Jurnal Pekerjaan Sosial, 8(1), 50–59.
Soares, E. M. P., L. C. G., & M. A. P. (2026). Harmonisasi kebijakan nasional dan lokal: Menguatkan pembangunan berbasis masyarakat di Timor-Leste. Diandra Kreatif.
Suci Indah Luqmani, & Tamrin, M. H. (2022). Pemanfaatan aplikasi e-Master dalam perspektif agile governance. Aplikasi Administrasi: Media Analisa Masalah Administrasi, 25(2), 93–101. https://doi.org/10.30649/aamama.v25i2.141
Suharyanto, S., Setyanto, F. A. R. B., & Yasmiati, Y. (2025). Analisis kesiapan teknologi dan SDM terhadap implementasi e-business pada UMKM. Jurnal Teknologi Informasi, 11(1), 54–70.
Susilawati, F. E., Yanti, R., & Erni, E. (2023). Transformasi digital pemerintah (Studi kasus: Implementasi e-government dan hambatannya). Journal Social Society, 3(2), 80–94. https://pusdig.my.id/jss/article/view/338
Syafitri, I., Nurman, N., Mardatillah, A., & Hefriyenni, R. (2025). Peningkatan layanan administrasi kependudukan melalui identitas kependudukan digital (IKD): Studi kesiapan SDM dalam era transformasi digital di Provinsi Riau. PUBLIKA: Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 11(2), 277–301.
Umum, P., Ruang, T., Semarang, K., Nainggolan, C. I., & Simamora, Y. H. (2024). Optimisasi efisiensi administratif: Studi beban administrasi pada dinas. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(12), 107–116. https://doi.org/10.5281/zenodo.12511594
Wattimena, Z., Septiyanti, M., & Mutiarin, D. (2021). Inovasi kebijakan pemerintah daerah DIY dalam membangun ketahanan pangan di era pandemi COVID-19. Matra Pembaruan, 5(2), 127–139. https://doi.org/10.21787/mp.5.2.2021.127-139
Yaqin, M. A., et al. (2026). Analisis kebijakan pendidikan: Teori dan praktik. CV. Penerbit Ilmu Literasi dan Riset (PILAR).
Yusuf, M. I. (2025). Transformasi digital perpajakan: Evaluasi dan implikasi terhadap Core Tax Administration System (CTAS): Ringkasan studi literatur.
Zein, H. M. H., & Septiani, S. (2024). Digitalisasi pemerintahan daerah: Katalis untuk integrasi dan optimasi good governance. Sada Kurnia Pustaka.
