Komunikasi Merek Online dan Konten Digital pada Sosial Media dalam Peningkatan Brand Loyalty

Authors

  • Erik Surya Rama Universitas Trisakti Indonesia
  • Yolanda Masnita Siagian Universitas Trisakti Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.58344/locus.v2i4.938

Keywords:

Brand Experience, Brand Loyalty, Konten Digital, Self-Brand Connection

Abstract

Informasi yang tersedia online untuk diunduh atau didistribusikan di media elektronik. Komunikasi merek online dan konten digital merupakan salah satu bentuk metode dalam peningkatan sebuah Brand Loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh komunikasi merek online dan Konten digital, Self Brand Connection, Brand Experience, Brand Loyalty. Penelitian ini menggunakan kuesioner google form dalam mengumpulkan data yang dilakukan secara online. Responden dari penelitian ini memiliki sebanyak 141 responden. Responden didominasi sebagian besar diisi oleh laki-laki. Dari segi usia kebanyakan diisi oleh kalangan milenial. Penelitian ini memiliki keterbatasan dari segi pengisian kuesioner pada daerah pengisian kuesioner lebih didomasi di daerah DKI Jakarta sehingga tidak dapat mewakili daerah lainnya. Saran untuk peneliti selanjutnya agar dapat memperluas daerah penelitian nya agar dapat mewakili berbagai daerah lain.. Hasil penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel Self- Brand Connection dengan Brand Experience dan Konten digital terhadap Brand Loyalty. Penelitian ini juga memiliki pengaruh yang saling positif antara tiap variabel nya

References

Jana, B., & Abas,M. (2020). Consumer engagement within retail communication channels : an examination of online brand communities and digital content marketing initiative. Journal Digital Content marketing initiative, 1411.

https://www.emerald.com/insight/0309-0566.htm

Veny, P., Firman, A.T.R., & Taufik, S.(2021) . Peningkatan Komunikasi Merek dan Pemasaran Digital bagi UMKM. Jurnal Pengabdian Tri Bhakti.

Mochamad, M, I., & Rahmat, E, I.(2021). Pengaruh Konten Media Terhadap Sumber Informasi Pandemi Covid-19. Jurnal Representamen.(80-84).

Hatane, S., & Reynaldi,S,P. (2018). Brand Experience, Brand Commitment, dan Brand Loyalty pengguna Apple Iphone di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol 12, No 2. , Oktober 2018, 69?76.

Rachel, D, W.,& Gavin,S. (2021). Pengaruh Brand Experience terhadap Brand Loyalty pada Restoran. Jurnal Destinasi Pariwisata, Vol 9 No 2,2021.

Downloads

Published

2023-04-23

Issue

Vol. 2 No. 4 (2023): Journal Locus Penelitian dan Pengabdian

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.

Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.